Frequently Asked Questions (F.A.Q)

Apakah saya harus menjadi member?

Anda dapat melihat-lihat program yang disediakan, melihat daftar coach dan membaca artikel yang ada di helpfit.id tanpa menjadi member. Namun untuk membeli program, alat-alat latihan dan booking coach, Anda harus untuk mendaftar terlebih dahulu.

Dengan mendaftar menjadi member HelpFit, maka Anda juga dapat mengakses program latihan gratis dari HelpFit.

Apa itu helpfit.id?

helpfit.id merupakan portal informasi tempat Anda mendapatkan program latihan dan diet yang dirancang khusus sesuai tubuh Anda. Didalam website ini terdapat program latihan, paket latihan dengan coach dan juga menjual alat-alat latihan.

Bagaimana cara mendapatkan program gratis dari helpfit.id?

Daftar menjadi member helpfit.id atau sign in, apabila sudah menjadi member. Kemudian pilih program yang terdapat di daftar latihan yang ada label "Free". Lalu klik tombol mulai, maka program akan muncul di list program yang ada di halaman my account Anda.

Bagaimana cara untuk membeli program latihan di helpfit.id?
  1. Login sebagai member, atau daftar bila belum jadi member helpfit.id.
  2. Anda dapat melihat program dari landing page helpfit.id atau ke halaman HelpFit X untuk melihat semua program latihan.
  3. Klik beli pada program latihan yang Anda inginkan dan lanjut ke halaman checkout.
  4. Setelah selesai, Anda akan mendapatkan email konfirmasi.
  5. Segera lakukan pembayaran pada akun bank yang tersedia di email. Apabila tidak dilakukan pembayaran dalam waktu 3x24 jam, maka transaksi akan dibatalkan.
  6. Setelah melakukan pembayaran, masuk ke myaccount Anda ke halaman konfirmasi pembayaran.
  7. Isi form dan kirim, untuk kami verifikasi.
  8. Setelah berhasil diverifikasi, maka program latihan yang telah Anda beli akan muncul di halaman myaccount Anda. Selamat berlatih!
Apakah coach yang terdaftar di helpfit.id terjamin?

Coach sudah melalui tahap seleksi yang ketat dan sudah berpengalaman dalam bidang Personal Trainer. Anda dapat melihat kualifikasi masing-masing coach yang terdapat didalam profile mereka.

Bagaimana cara untuk membooking coach di helpfit.id?
  1. Login sebagai member, atau daftar bila belum jadi member helpfit.id.
  2. Anda dapat melihat daftar coach dari halaman HelpFit Coach.
  3. Setelah melihat kualifikasi coach, klik booking untuk lanjut ke halaman booking form.
  4. Isi biodata Anda dan jadwal latihan yang Anda inginkan, serta informasi lain yang terdapat di dalam booking form.
  5. Anda dapat memilih lebih dari satu jadwal latihan, sebagai alternatif hari latihan Anda.
  6. Setelah selesai, Anda akan menerima email booking confirmation.
  7. Pada email tersebut, terdapat data-data yang sudah Anda isi, biodata coach yang Anda pilih dan opsi paket coach yang ditawarkan oleh HelpFit.
  8. Segera lakukan pembayaran pada akun bank yang tersedia di email. Apabila tidak dilakukan pembayaran dalam waktu 3x24 jam, maka transaksi akan dibatalkan.
  9. Setelah melakukan pembayaran, masuk ke myaccount Anda ke halaman konfirmasi pembayaran.
  10. Isi form dan kirim, untuk kami verifikasi.
  11. Setelah berhasil diverifikasi, maka admin helpfit.id akan menentukan tanggal dan waktu pertama latihan atas persetujuan customer.
  12. Customer akan menerima email mengenai konfirmasi dengan tanggal dan waktu pertama latihan, yang merupakan tanda pelunasan bayar.
  13. Pada email konfirmasi tersebut juga terdapat attachment kontrak antara customer dan HelpFit yang harus untuk ditanda-tangani pada sesi pertama coach. Klik disini untuk melihat contoh kontraknya.
  14. Selesai.
Customer Care

info@helpfit.id